Аз съм Ing. Roman Škorňák, със седалище на адрес K Nadjezdu 2, 720 00 Ostrava - Hrabová, Чехия, ЕГН / IČO /: 654 75 054, Данъчен идентификационен номер / DIČ /: CZ7106165550 и съм регистриран в Търговския регистър на Град Острава и аз обработваме като администратор вашата лична информация.
А) Лична информация, която ми предоставяте
Обработвам лични данни, които ми предоставяте, самостоятелно. Това означава, например, ако поръчате стоки или услуги от мен. В този случай ми е необходима информация от Вас, която е отбелязана като задължителна в поръчката (това е Вашето име и фамилия, адрес за доставка, адрес за фактуриране, ако е различен от адреса за доставка). Ако не разполагах с тази информация, нямаше да мога да ви доставя коректно стоката. Освен това, за целите на продажба на стоки или услуги, имам нужда и от вашия имейл адрес, на който ще ви изпратя потвърждение на поръчката, което също служи като потвърждение на споразумението за покупка, копие от общите условия или рекламации и други важни информация, свързана с поръчка на стоки или услуги. При поръчка на стоки или услуги можете да попълните и незадължителни данни, ако са показани във формуляра. Тази информация ми помага да изпълнявам сключения договор по-добре и по-ефективно. напр. Когато попълните вашия телефонен номер, ние можем да ви изпратим информация за доставката на стоки, по-лесно могат да се свържат с вас с превозвачи и т.н. Вие ни предоставяте незадължителни данни доброволно. Може да се случи след доставката на стоката да получите имейл съобщение с молба да оцените закупената стока.
Ако се свържете с клиентската линия или ми пишете съобщение, аз също ще обработя личните ви данни, предоставени в това съобщение.
Чрез попълване на незадължителни данни във вашия потребителски профил, вие можете да ни предоставите и други ваши лични данни, като често използвани адреси за доставка, възраст, пол и друга подобна информация.
Б) Лични данни на трети страни, които ми предоставяте
. Ако ми предоставите лични данни на трети страни, ваша отговорност е да информирате това заинтересовано лице и да получите съгласието му с тези условия за защита на личните данни. Например, можете да купувате стоки тук, но не искате да ги вземете или да подадете рекламация. Във вашия потребителски профил можете да дефинирате впоследствие упълномощени лица, които са упълномощени за вас, например да поемат стоките или да заявяват стоките. Това ще ми предостави и техните лични данни.
В) Лична информация, която обработвам автоматично
Когато посещавам моя уебсайт, мога да събирам определена информация за вас, като например: IP адрес, дата и час на достъп до уебсайта, информация за вашия уеб браузър, разделителна способност, операционна система или вашия език настройки. Може също да обработвам информация за вашето поведение на моя уебсайт. Това означава, например, какви връзки посещавате на моя уебсайт и кои стоки ви показвам.
Ако имате достъп до моя уебсайт от мобилен телефон или подобно устройство или чрез моето мобилно приложение, аз също мога да обработвам информация за вашето мобилно устройство (данни за вашия мобилен телефон, възможни записи за повреди на приложението и т.н.)
Какво представляват бисквитките, какви са видовете и как ги използвам на моя уебсайт са описани подробно и обяснени в правилата за използване на бисквитки .
Ако имате достъп до моя уебсайт от телефон, таблет или подобно устройство, тогава този сайт е оптимизиран за тези устройства. В този случай обработвам вашите лични данни по подобен начин, както при достъп от компютър. Можете също така да изтеглите безплатно моето приложение, в което ще има покупки или услуги по-удобни.
Ако разрешите на приложението да използва данни за местоположението, аз може също да използвам местоположението на вашето устройство, за да ви предоставя по-добро удобство за потребителите и по-точни оферти за стоки или услуги. Също така мога да използвам събраните по този начин данни, за да ви изпратя бизнес съобщение, съставено специално за вас. Ако не желаете да го направите, можете лесно да се откажете от получаването на бизнес съобщения. По същия начин може да видите персонализирано съдържание директно на моя уебсайт. Дори в този случай имате възможност да деактивирате такава персонализация.
Обработвам Вашите лични данни поради следните причини:
А) Покупка на стоки и услуги На
първо място, обработвам личните ви данни, за да обработя и достави поръчката ви правилно. Ако възникнат проблеми, благодарение на вашите лични данни, знам към кого мога да се обърна.
Б ) Обслужване на клиенти Ако се свържете с мен с въпрос или проблем, трябва да обработя вашите данни, за да отговоря или да го разреша. В някои случаи личните данни могат да бъдат предадени и на трети страни (например превозвачи на стоки или бизнес партньори, които ви доставят стоките - за повече информация относно бизнес партньорите вижте бизнес условията ).
В) Потребителски акаунт
Личните данни, които ми предоставяте във вашия потребителски профил, ще ви дадат достъп до други полезни функции, например (напр. ако предоставите вашия телефонен номер, ние можем лесно да ви информираме кога поръчката ще ви бъде доставена). Можете да промените данните, които въвеждате по всяко време. Имейл адресът се използва и за достъп до вашия потребителски акаунт.
Г) Маркетингова дейност
Д) Подобряване на нашите услуги
Използвайки историята на вашите поръчки и поведението на уебсайта, ние можем да предложим по-подходящи оферти на други стоки, като аксесоари, подобни продукти на закупените продукти. На определени места може да ви покажем продукти, които са подходящи за вас и отговарят на вашите нужди и интереси. Мога да използвам и инструменти за тестване на различни варианти (т.нар. A/B тестване), Google Analytics, Facebook Analytics и т.н., за да оптимизирам елементи в сайта.
Е) Оценки от клиенти на стоки и услуги
След като закупите стоки или услуги от нас, може да бъдете помолени да ги оцените. Оценките могат да се въвеждат и по ваша собствена инициатива.
G) Call center
Ако се свържете с мен чрез моята информационна линия, посочена на BG.ATAKT.COM, мога да запиша телефонното ви обаждане след предварително уведомление. Такива записи могат да бъдат използвани от мен в бъдеще за контрол на качеството на услугите, предоставяни от нашите служители.
З) Прилагане на права и правни искове и контрол на публичните органи
. Мога също да обработвам вашите лични данни, защото са ми необходими, за да упражня правата си и правни искове (напр. в случай, че имате неуредено вземане срещу нас). Освен това може да обработваме и вашите лични данни, защото са ни необходими за целите на проверките, извършвани от публични органи, и по други подобни сериозни причини.
Изпълнение и сключване на договора
Имам нужда от голяма част от Вашите лични данни, за да мога изобщо да сключа с Вас покупка или друг договор относно стоките или услугите, които искате да закупите от мен. След сключване на договора обработвам Вашите лични данни, за да Ви доставя правилно закупените стоки или да Ви предоставим правилно закупените услуги. Въз основа на тази правна причина обработвам основно данни за доставка и фактуриране.
Законни интереси
Използвам и вашите лични данни, за да ви предоставям подходящо съдържание, т.е. съдържание, което представлява интерес за вас. Въз основа на законен интерес обработвам лични данни по този начин, които обработвам автоматично и бисквитки.
По същата правна причина мога да ви изпращам имейл и SMS съобщения като наши клиенти. Обработката на вашите лични данни на това правно основание може да се осъществи в бъдеще, например по време на наблюдение с камери в моите новооткрити заведения.
Съгласие
За целите на изпращане на бизнес съобщения (имейл маркетинг) и телемаркетинг обработвам вашите лични данни въз основа на вашето съгласие. Ако не ми дадете съгласие и сте мой клиент, тогава мога да ви изпратя бизнес съобщение (или да ви се обадя като част от телемаркетинг), без да ми давате съгласието си. Във всеки случай можете просто да забраните подобна маркетингова комуникация чрез:
а) просто щракнете върху връзката Не изпращай в изпратеното съобщение и след това потвърдете на показаната страница, като щракнете върху бутона Не изпращай.
б) като използвате формата за контакт на този уебсайт
в) чрез информационната линия, посочена на BG.ATAKT.COM.
Ако ми дадете съгласието си за обработка на лични данни, можете да го оттеглите по всяко време чрез формата за контакт.
В тези случаи предавам вашите лични данни на трети страни:
Доставка на стоки Избраният
от вас превозвач никога не би могъл да ви достави поръчаната стока, ако не му предоставим информация къде и на кого трябва да достави стоката. Ще предам тази информация на превозвача според начина, по който я попълвате в поръчката. Предоставената по този начин информация включва по-специално вашето име и фамилия, адрес за доставка, телефонен номер, на който превозвачът може да се свърже с вас и, ако стоката не е платена предварително, сумата, която трябва да бъде платена при получаване на стоки. По отношение на личните данни, които предоставяме, превозвачът има право да ги обработва само с цел доставка на стоки и след това да изтрие личните данни незабавно.
Доставка на стоки, които договорният партньор съхранява за нас
Ако поръчате от нас стоки, които се намират в склада на нашия договорен партньор, ние трябва да предадем вашите лични данни на този договорен партньор, който ще обработи поръчката, за да завърши поръчката. Предоставените по този начин данни включват по-специално вашето име и фамилия, адрес за доставка, телефонен номер, на който превозвачът може да се свърже с вас и, ако стоката не е платена предварително, сумата, която трябва да бъде платена при получаване на стоки. След това този договорен партньор трябва да предаде личните данни на превозвача, който ще достави стоката, в противен случай превозвачът няма да може да ви достави стоката. Както договорният партньор, който съхранява стоките за нас, така и превозвачът са длъжни да използват тези лични данни само за целите на съхранение/доставка на стоките във връзка с личните данни, които им предаваме и след това незабавно да ги изтрият.
Платежни карти
Нашата компания не разполага с информация за разплащателните карти, които плащате при нас. Само вашият защитен шлюз за плащане и съответната банкова институция имат информация за вашите разплащателни карти.
Бизнес съобщения
В случай на изпращане на бизнес съобщения по имейл, SMS или телемаркетинг, може да използваме трета страна за изпращане или извършване на телефонни обаждания. Това юридическо лице е обвързано със задължението за поверителност и не може да използва вашите лични данни за никакви други цели.
Държавни органи
С цел налагане на нашите права, вашата лична информация може да бъде предадена на трета страна, като адвокат. Ако законът или правителствена агенция (като полицията) ни налагат задължение да предадем вашата лична информация, ние трябва да го направим.
Бизнес партньори
Вашите лични данни могат да бъдат споделени с бизнес партньори Ing. Roman Škorňák, със седалище на адрес K Nadjezdu 2, 720 00 Ostrava - Hrabová, IČ: 654 75 054 DIČ: 7106165550 вписан в търговския регистър на град Острава. Споделянето на данни е само при условие, че бизнес партньорът е доставчик на стоки или услуги. В такива случаи ще бъдете информирани за тази ситуация при поръчка на стоки или услуги. Можете обаче да възразите срещу това чрез нашата форма за контакт.
На първо място, ще обработвам вашите данни за целия срок на договорните отношения между нас.
В случай на обработване на лични данни, за които е дадено съгласие, вашите лични данни обикновено се обработват за период от 7 години или до оттеглянето на такова съгласие.
Ако се абонирате за бизнес комуникации, ние ще обработваме вашите лични данни за период от 7 години, или докато не изразите несъгласието си с по-нататъшното им изпращане. Можете лесно да изразите това несъгласие, като коригирате настройките на потребителския си профил или като използвате формата за контакт или се обадите на информационната линия.
Искам също така да отбележа, че личните данни, които са необходими за правилното предоставяне на услуги, респ. За да изпълним всички наши задължения, независимо дали тези задължения произтичат от договор между нас или от общообвързващи правни разпоредби, трябва да обработвам, независимо от вашето съгласие, за период, определен от или в съответствие със съответното законодателство (например за данъчни документи, този период е най-малко 10 години).
Обработвам данни, получени чрез потребителски акаунт или по друг подобен начин за периода на ползване на нашите услуги и обикновено 5 години след тяхното анулиране. Впоследствие обикновено за разумен период от време се съхраняват само основни идентификационни данни и информация за причината, поради която потребителският акаунт е бил анулиран, или данни, съставляващи част от оперативните аванси.
Записите на телефонни разговори от информационната линия, посочена на уебсайта BG.ATAKT.COM се съхраняват за кратък период от време, но не повече от 1 година, освен ако не е необходимо да запазим записите за по-дълъг период от време поради легитимен интерес (например в случай на подозрение за злоупотреба с данни, измама и др.)
По подразбиране ние съхраняваме вашите записи от камерата за период от 90 дни. Ако в наблюдаваната зона се случи противозаконен акт, можем да се свържем с полицията и да предадем въпросните записи на компетентния орган (полиция, съд и др.). В този случай записите не се изтриват след 90 дни, но по доказателствени причини ги съхраняваме до окончателното приключване на въпроса.
Вашата лична информация е в безопасност при мен. За да предотвратим неоторизиран достъп и злоупотреба с Вашите лични данни, въведох подходящи технически и организационни мерки.
Много ми е грижа за защитата на вашата лична информация. Затова не само редовно проверявам сигурността им, но и непрекъснато подобрявам защитата им. Освен това цялата комуникация между вашето устройство и моите уеб сървъри скоро ще бъде криптирана. Всички ваши данни се съхраняват само на сървъри в защитени облачни центрове с ограничен, внимателно контролиран и одитиран достъп.
Опитвам се да използвам мерки за сигурност, които осигуряват достатъчна сигурност предвид текущото състояние на технологиите. След това предприетите мерки за сигурност се актуализират редовно.
Нашият уебсайт не е предназначен за деца под 16 години. Лице под 16-годишна възраст може да използва нашия уебсайт само със съгласието на неговия законен представител (родител или настойник).
Във връзка с вашите лични данни, вие имате по-специално правото да оттеглите съгласието си за обработка на лични данни по всяко време, правото да коригирате или допълвате личните си данни, правото да поискате ограничения за тяхното обработване, правото на възражение или обработвате личните ви данни, правото на достъп до вашите лични данни. , правото да поискате прехвърляне на вашите лични данни, правото да бъдете информирани за нарушения на сигурността на вашите лични данни и, при определени условия, правото на изтриване определени лични данни, които обработваме във връзка с вас (т.нар. право да бъдете „забравени“).
Редактиране и допълване
Вие имате личните си данни под контрол предимно чрез вашия потребителски акаунт. Можете да изтриете или променете основната информация за вашето лице и променете настройките относно изпращането на бизнес съобщения (или се отпишете от получаването на бизнес съобщения) и т.н.
Като алтернатива можете да се свържете с нас чрез формата за контакт или информационната линия, посочена на адрес BG.ATAKT.COM.
Корекция
Ако смятате, че личните данни, които обработвам за вас, са неверни, можете да се свържете с мен чрез формата за контакт или инфо линията. Въпреки това, за да ускорите коригирането на вашите лични данни и вашия комфорт, ви препоръчваме сами да редактирате личните си данни в потребителския си профил.
Достъп (преносимост)
Можете да ме помолите да ви изпратя преглед на вашите лични данни чрез формата за контакт.
Също така имате право на достъп до следната информация относно Вашите лични данни:
Изтриване
Можете също да поискате да изтрия вашите данни (изтриването обаче няма да засегне данните за документи, които по закон трябва да запазя (като фактури или кредитни известия). Заявлението ви се отхвърля (напр. ако регистрирам неизплатено вземане от вас или в случай на текуща процедура за оплакване).
Моля, имайте предвид, че ключовата информация за вашата платежна карта, ако сте я въвели, не се съхранява в нашата компания, а в нашия платежен портал. Поради това тези данни не могат да бъдат изтрити от нас и е необходимо да се свържете с платежния шлюз, през който сте извършили плащането.
Освен както е предвидено по-горе, имате право да изтриете в следните случаи:
Можете да упражните правото си чрез формата за контакт.
Възражение
Обработвам някои от Вашите лични данни въз основа на моя законен интерес (вижте раздела от тези условия, озаглавен „Обработвам лични данни на тези правни документи“). Ако има конкретни причини от ваша страна, можете да възразите срещу обработването на личните ви данни. Можете да повдигнете това възражение, като използвате формата за контакт.
Ограничения при обработката
Ако (а) отричате точността на вашата лична информация, (б) вашата лична информация се обработва незаконно, (в) вече не се нуждая от вашата лична информация за целите на обработването, но имате нужда от нея, за да определите, наложите или защитите вашите правни искове, или ако (г) сте възразили срещу предходната точка, така че имате право да ограничите обработката на вашите лични данни.
В този случай мога да обработвам личните ви данни само с вашето съгласие (с изключение на съхранението или архивирането на въпросните лични данни).
Подаване на жалба
Ако смятате, че обработвам личните Ви данни незаконно, имате право да подадете жалба до Службата за защита на личните данни. Все пак ще се радваме, ако винаги първо се справяте със ситуацията с нас. Винаги можете лесно да се свържете с мен чрез формата за контакт или чрез информационната линия, посочена в BG.ATAKT.COM.
Настоящите Общи условия за защита на личните данни, включително техните компоненти, са валидни и в сила от 2 май 2022 г. и са достъпни по електронен път на нашия уебсайт в долния колонтитул на страниците в секцията Информация и, в случай на мобилно приложение, в менюто Информация.
